Soporte ON-LINE


 

        
Para obtener soporte ON-LINE necesita descargar un pequeño programa pinchando        aqui  

Le aconsejamos que lo descargue sobre el escritorio pues asi le será más fácil localizarlo y activarlo, tanto ahora como en el futuro.

Este programa nos permite obtener control remoto sobre el PC que tenga problemas (siempre y cuando tenga acceso a Internet) y poder resolver la mayoría de los problemas de una forma ágil y rápida.
 
 
 
 
 
 
Para activarlo basta con pinchar en el icono de soporte..
 
 
 

panel_support_001 Sale una advertencia de que “este programa será controlado de forma remota…” 
 
 
 
 
 
Pinche en y a continuación se muestra otra pantalla.



 
 
 
 
 
panel_support_002



Marque soporte00.moose-software.com, a continuación pinche en  y a partir de ese momento tenemos control sobre su PC (puede ver en la barra de tareas una espiral ). panel_support_003
 
 
 
 
 
 









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La espiral desaparece al finalizar la conexión. Si quisiera usted cerrar la conexión lo puede hacer pinchando con el botón derecho sobre la espiral y marcando a continuación End SupportAnyPC  session